Получихме запитване на клиенти на 14 октомври 2019 г. Но информацията е непълна, затова отговарям на клиента с молба за конкретни подробности. Трябва да се отбележи, че когато молите клиентите за подробности за продукта, трябва да се дават различни решения за избирането на клиентите, вместо да позволяват на клиентите да дават собствени отговори. Защото не всички клиенти са много професионални.
В същото време проверявам информацията за компанията на клиента чрез Google. И успешно вземете номера на мобилния си телефон.
Но два дни по -късно няма отговор от клиента. Така се свързах с клиента по телефона. За щастие, обаждането беше свързано и научих, че клиентът не е краен потребител. Той също чака потвърждение от крайния потребител. За тази ситуация трябва да дадем на нашите клиенти най -голямо търпение, ние сме в една и съща лодка.
След още три дни получих потвърждение от клиента. По това време трябва да цитираме клиента възможно най -бързо. В този случай ние сме много професионални.
Клиентът е клиент от среден до висок клас и се грижи много за качеството на продукта.
Използвам професионалните си знания, за да анализирам причината за високата цена и да дам обещание, че подкрепяме възстановяването, ако продуктът има някакви проблеми с качеството.
По -късно клиентът ни повярва. Отне близо месец и клиентът плати депозита на 12 ноември.
Както всички знаем, Covid-19 се разпространи в Китай по време на пролетния фестивал, но аз съм много щастлив да получа загрижеността на клиентите, което ме прави много доволен.
Точно когато всичко беше на път да се върне към нормалното, чуждото Covid-19 избухна. Често оставям съобщение на клиента си в WhatsApp, за да попитам за скорошното му здраве. Клиентите ми се доверяват много и ме помолиха да помогна да купувам маски от Китай и не полагам усилия да помагам на клиентите.
По това време ние сме по -скоро като приятели, въпреки че никога не сме се срещали.
Време за публикация: януари-11-2021