Получихме запитване от клиент на 14 октомври 2019 г. Но информацията е непълна, така че отговарям на клиента с молба за конкретни подробности.Трябва да се отбележи, че когато питате клиентите за подробности за продукта, трябва да се предоставят различни решения, които клиентите да избират, вместо да се оставят клиентите да дават свои собствени отговори.Защото не всички клиенти са много професионални.
В същото време проверявам фирмената информация на клиента чрез Google.И успешно вземете номера на мобилния му телефон.
Но два дни по-късно няма отговор от клиента.Така че се свързах с клиента по телефона.За щастие обаждането беше свързано и научих, че клиентът не е краен потребител.Той също така чака потвърждение от крайния потребител.За тази ситуация трябва да дадем на клиентите си максимално търпение, ние сме в една и съща лодка.
След още три дни получих потвърждение от клиента.В този момент трябва да цитираме клиента възможно най-бързо.В този случай сме много професионални.
Клиентът е клиент от среден до висок клас и много държи на качеството на продукта.
Използвам професионалните си познания, за да анализирам причината за високата цена и давам обещание, че ще подкрепим възстановяването, ако продуктът има проблеми с качеството.
По-късно клиентът ни вярва.Отне близо месец и клиентът плати депозита на 12 ноември.
Както всички знаем, COVID-19 се разпространява в Китай по време на Пролетния фестивал, но аз съм много щастлив да получа загрижеността на клиентите, което ме прави много доволен.
Точно когато всичко трябваше да се нормализира, чуждият COVID-19 избухна.Често оставям съобщение на моя клиент в whatsapp, за да попитам за скорошното му здраве.Клиентите ми вярват много и ме помолиха да помогна за закупуването на маски от Китай и аз не пестя усилия, за да помогна на клиентите.
В този момент ние сме повече като приятели, въпреки че никога не сме се срещали.
Време на публикуване: 11 януари 2021 г